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这样利用数据分析可以提升网销业绩

来源: 时间:2020-11-11 17:49:20 次数:

如何利用数据分析可以提升网销业绩,相信这也是广大用户比较关心的问题,下面我们就给大家整理几点关于这方面的付数据分析参考一下,如下:
     如何利用数据分析可以提升网销业绩,相信这也是广大用户比较关心的问题,下面我们就给大家整理几点关于这方面的付数据分析参考一下,如下:

 通过统计以下数据项,可以得出结果:
1、长尾关键字、核心关键字
2、竞价效率
3、平均访问时间及平均访问页面数量
4、客户咨询最多的问题
5、客服响应咨询的时间及回答质量
6、有效咨询率
7、工作时间段流失率(8:30-12:00)(13:00-17:00)
8、非工作时间[包括中午吃饭时间]段流失率
9、投入产出月统计
通过以上数据可以分析出企业网络营销可以从哪些方面进行优化提升,比如:
分析一、竞价推广的重要性占比如何
网络推广,一般是付费和非付费两种形式。作为付费的主要方式-竞价,在整个销售产出中发挥的作用到底有多大,这个占比对网络运营推广有直接的影响,成本的节约也主要发生在这一环节。
分析二、网站建设水平如何
从用户黏性各指标分析,是否需要改进网站内容的、设计的用户体验。
分析三、客服工作状态及业务能力
客服响应速度慢还是快,直接关系到客户体验,良好的人员管理及制度能够保证高效的响应速度,同时如果从记录中反应客服专业能力欠缺,可及时安排培训。
分析四、 客户真实需求是什么
通过客户的咨询问题,可以知道他们的真实需求,解决客户真实需求是推广、营销、在线咨询、销售必须面对和解决的问题。
分析五、客服工作管理安排是否合理有效
合理安排客服工作,尽量降低工作时间内的咨询流失率。而这也是促进提高销售的最直接方法。
分析六、是否需要增加值班客服
如果非工作时间客户咨询确实多,企业务必需要考虑增加值班人手。这同时也是增加了销售的时间段。
分析七、推广人员绩效考评
合理的绩效考评是推动人员工作的直接动力。
关键字:网销 

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